Une situation de crise pour une entreprise est toute situation pouvant altérer le bon fonctionnement et la pérennité d’une entreprise. Lorsque qu’une telle situation se présente, l’entreprise se doit de communiquer auprès de ses employés, de sa clientèle et de ses partenaires afin de les réassurer et de leur indiquer les actions qui vont être mis en place afin de résoudre cette situation.
L’information se transmet à la vitesse de lumière, il est donc important pour une entreprise de mettre en place rapidement différentes actions. Voici quelques exemples de crise qu’une entreprise peut rencontrer, défaut sur des produits, informations confidentielles communiquées en externe, cyber attaque sur vos plateformes en ligne, piratage de vos réseaux sociaux, fuites de mauvaises conditions de travail, révélations de secret industriel et bien d’autres malheureusement pour les entreprises.