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L’agence de communication digitale a été créée il y a plus de 10 ans afin de répondre aux besoins des clients en matière de communication digitale marketing. Grâce à notre expérience en matière de communication digitale nous proposons à nos clients différentes solutions de communication afin de gérer une crise de communication au sein de votre marque ou entreprise. De nos jours nous pouvons observer que les crises feront partie de la vie d’une entreprise il sera donc important de savoir les maitriser et les surpasser.
Quel Comportement adopter?
Il faut adopter 3 comportements lors d’une situation de crise. En premier il faudra informer vos clients des dispositions que votre marque va mettre en place pendant cette situation de crise. Votre entreprise se doit de mettre en avant sa position sur les différents canaux numériques que vous avez mis en place. Et si vous n’en avez pas assez, il faudra à ce moment là en profiter pour les créer. Si votre entreprise est assez conséquente, il faudra surement créer une vidéo d’information faisant intervenir une personne de la direction afin de rassurer ces clients et ces partenaires. Il faudra également montrer à vos interlocuteurs et clients que votre marque a su s’adapter à cette situation de crise et a su en tirer des bénéfices, bénéfices qui aideront votre société à mieux se développer dans l’avenir. Pour cela n’hésitez pas à utiliser vos réseaux sociaux afin de renforcer vos liens avec vos clients, privilégiez des messages courts et en adéquation avec la crise que vous subissez, partagez les valeurs de votre entreprise.
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Transformez une crise en Avantage
Quelques soit la crise que vous rencontrez, ne laissez pas votre entreprise couler. En effet une crise peut être une opportunité pour votre marque de revoir certains éléments. Profitez en donc pour effectuer de la veille de vos concurrents et de votre marché afin de rester en contact avec ce dernier et d’anticiper les futurs évolutions. Vous permettant ainsi de mettre en place des leviers efficace à la bonne continuité de votre activité future. Effectuer une veille vous permettra également de rester à l’écoute des besoins de votre clientèle et leur proposer des contenus qui serait susceptible de les intéresser. cela peut être également l’occasion de contacter de nouveaux clients en leur proposant du contenu intéressant et adapté à leur position dans cette situation de crise. Profitez en également pour retravailler le contenu de votre site et contenu afin de les adapter à la crise rencontre et attirer des prospects vers vos contenus.
Le Digital au Secours des Entreprises
L’intégration du digital dans les entreprises était déjà présent depuis de nombreuses années mais son utilisation est devenu indispensable dans le bon fonctionnement de votre entreprise. Cela est nécessaire pour augmenter son activité et développer son image de marque. Les entreprises, afin de résoudre ou non une situation de crise ont bien compris qu’il fallait optimiser leurs canaux de communication digitaux afin de développer leur entreprise. Utiliser une situation de crise subie par votre société pour identifier de nouvelles opportunités de développement, capitaliser sur un marché moins concurrentiel, et concevoir une stratégie de renforcement de vos canaux digitaux.
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Agence de communication digitale Communication de Crise
Les Evénements où l’Agence intervient pour représenter ses clients
